Widerruf und Widerrufsrecht

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, einen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten. Wenn eine Bestellung mehrere Waren umfasst, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Um einen Vertrag zu widerrufen, müssen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post mitteilen.

Bitte wenden Sie sich an:

SOS-Apo
Name der Firma: T15 Invest Nord UG (haftungsbeschränkt)
Milbertshofener Str. 36A
80807 München
Deutschland
Telefon: +49 89 89060278
E-Mail: info@sos-apo.de

Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Ihr Widerruf ist fristgerecht, wenn Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist absenden.

Rückerstattungen

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten für die Standardlieferung.

Die Rückerstattung erfolgt ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

In der Praxis bearbeiten wir Erstattungen in der Regel innerhalb von 10 Tagen, sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Die Standardlieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben, sofern nicht mit Ihnen eine andere Vereinbarung getroffen wurde. Für die Rückerstattung werden keine Gebühren berechnet.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rücksendung der Waren

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs an uns zurücksenden oder übergeben.

Bitte senden Sie die Waren an:

SOS-Apo
Name der Firma: T15 Invest Nord UG (haftungsbeschränkt)
Milbertshofener Str. 36A
80807 München
Deutschland

Bei Rücksendungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten, wenn Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett verwenden.

Sie haften nur für einen Wertverlust der Waren, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung ihrer Beschaffenheit erforderliche Handhabung hinausgeht.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für bestimmte Waren, darunter:

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Versiegelte Nahrungsergänzungsmittel, Hygieneprodukte und ähnliche Waren, wenn die Versiegelung oder Originalverpackung nach der Lieferung geöffnet oder entfernt wurde.
• Waren, die nach den individuellen Wünschen oder Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell erreicht würde.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie Ihren Widerruf lieber per E-Mail oder Post erklären möchten, können Sie das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung ist nicht verpflichtend.

Unternehmensinformationen

SOS-Apo wird von der T15 Invest Nord UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in der Milbertshofener Str. 36A, 80807 München, Deutschland, betrieben.