Versand & Lieferung

Kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–4 Werktagen. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versand- und Lieferprozess.

Liefergebiete

SOS-Apo versendet derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Für die kostenlose Lieferung gibt es keinen Mindestbestellwert. Die verfügbaren Lieferinformationen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.

Versandort

Alle Bestellungen werden aus Deutschland versendet und innerhalb Deutschlands über DHL zugestellt.

Bestellfrist

Für Bestellungen mit sofort bestätigter Zahlung gilt an Werktagen eine Bestellfrist von 14:00 Uhr Berliner Zeit.

Bestellungen, deren Zahlung von Montag bis Freitag bis 14:00 Uhr bestätigt wurde, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.

Bestellungen und Zahlungsbestätigungen, die nach Ablauf der Bestellfrist eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bestellbearbeitung

Die Bearbeitungszeit beträgt etwa 0 bis 1 Werktag.

Bei Zahlungen über PayPal beginnt die Bearbeitung nach Abschluss der Bestellung.

Bei Banküberweisungen beginnt die Bearbeitung, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag an Werktagen bearbeitet.

Stornierung einer Bestellung

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange diese noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns dazu so schnell wie möglich per E-Mail unter info@sos-apo.de oder telefonisch unter +49 89 89060278 und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wurde die Bestellung bereits bezahlt, erstatten wir den vollständigen Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Nach dem Versand der Bestellung gelten Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung sowie unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit gemäß unseren Informationen zu Rückgabe & Erstattung.

Änderung der Lieferadresse

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie die Lieferadresse ändern. Bitte kontaktieren Sie uns dazu so schnell wie möglich per E-Mail unter info@sos-apo.de oder telefonisch unter +49 89 89060278 und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die korrigierte Lieferadresse an.

Sobald eine Bestellung an DHL übergeben wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.

Transportzeit

Die übliche Transportzeit für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt 1–3 Werktage.

Dieser Zeitraum umfasst den Transport der Bestellung, nachdem diese für den Versand vorbereitet wurde.

Die tatsächliche Lieferzeit kann im Einzelfall abweichen, da verschiedene Umstände den Versand beeinflussen können.

Gesamte Lieferzeit

Die gesamte Lieferzeit vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Zustellung beträgt 1–4 Werktage. Dieser Zeitraum umfasst sowohl die Bearbeitungszeit als auch die Transportzeit.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Beispiele:

• Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr (Berliner Zeit) eingehen, werden am selben Tag bearbeitet.
• Bestellungen, die nach der Bestellfrist, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versanddienstleister

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands nutzen wir DHL. DHL übernimmt den Transport und die Zustellung Ihrer Bestellung an die beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

Versandkosten

Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Versandkosten: 0,00 €

Für den kostenlosen Versand ist kein Mindestbestellwert erforderlich.

Versandbeschränkungen

SOS-Apo liefert ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins Ausland ist derzeit nicht möglich.

Für eine erfolgreiche Zustellung ist eine vollständige und gültige deutsche Lieferadresse erforderlich.

Wochenenden & Feiertage

SOS-Apo bearbeitet Bestellungen von Montag bis Freitag.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage in Deutschland gelten nicht als Werktage. Bestellungen, die während dieser Zeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail zusammen mit Ihrer DHL-Sendungsnummer.

Mit der Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung bei DHL überprüfen.

Bei Fragen zum Status Ihrer Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Beschädigte oder fehlende Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket und dessen Inhalt nach der Lieferung.

Sollte Ihr Paket oder die darin enthaltenen Produkte beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und senden Sie uns folgende Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Eine Beschreibung des Problems
• Fotos, auf denen die Beschädigung des Pakets oder der Produkte zu sehen ist

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen die verfügbaren Versandinformationen und unterstützen Sie gerne bei der weiteren Klärung.

Preisinformationen

Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben und berechnet.

Alle auf der SOS-Apo-Website angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Sofern erforderlich, werden Grundpreise gemäß der deutschen Preisangabenverordnung (PAngV) direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

Die jeweils geltenden Produkt- und Preisinformationen werden Ihnen angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.

Fragen zur Lieferung

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung können Sie uns per E-Mail unter info@sos-apo.de oder telefonisch unter +49 89 89060278 kontaktieren.

Unternehmensinformationen

SOS-Apo wird von der T15 Invest Nord UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in der Milbertshofener Str. 36A, 80807 München, Deutschland, betrieben.

Shopname	SOS-Apo
Rechtlicher Firmenname	T15 Invest Nord UG (haftungsbeschränkt)
Adresse	Milbertshofener Str. 36A 80807 München Deutschland
E-Mail	info@sos-apo.de
Telefon	+49 89 89060278
Handelsregister	HRB 280997, Amtsgericht München
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.)	DE352531393
Öffnungszeiten	Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr