Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Einkäufe über den SOS-Apo-Onlineshop

Geltungsbereich & Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einkäufe über den SOS-Apo-Onlineshop.

SOS-Apo wird von der T15 Invest Nord UG (haftungsbeschränkt) mit Geschäftsanschrift in der Milbertshofener Str. 36A, 80807 München, Deutschland, betrieben.

SOS-Apo
Name der Firma: T15 Invest Nord UG (haftungsbeschränkt)
Milbertshofener Str. 36A
80807 München
Deutschland
E-Mail: info@sos-apo.de
Telefon: +49 89 89060278

Unser Onlineshop richtet sich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

Vertragssprache ist Deutsch.

Produktinformationen

SOS-Apo bietet über seinen Onlineshop Nahrungsergänzungsmittel an.

Die wesentlichen Eigenschaften und relevanten Informationen zu den jeweiligen Produkten werden auf der entsprechenden Produktseite angegeben.

Kunden sollten die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge sowie die geltenden Hinweise zur Anwendung und Lagerung beachten.

Die empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden.

Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und keine Arzneimittel. Sie werden nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten angeboten.

Nahrungsergänzungsmittel sollten nicht als Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise verwendet werden.

Preise & Versandkosten

Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten, sofern gesetzlich vorgeschrieben, die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für die kostenlose Lieferung gibt es keinen Mindestbestellwert.

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, wird der jeweils geltende Grundpreis direkt auf der entsprechenden Produktseite angegeben.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Zahlungsbedingungen

Die für eine Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Kunden können derzeit folgende Zahlungsmethoden nutzen:

• PayPal
• Vorkasse per Banküberweisung

Bei Auswahl von PayPal erfolgt die Zahlung über PayPal. Es können zusätzlich die für PayPal-Zahlungen geltenden Bedingungen Anwendung finden.

Bei Zahlung per Banküberweisung überweist der Kunde den fälligen Betrag unter Verwendung der nach Abschluss der Bestellung angegebenen Bankverbindung.

Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, werden nach Eingang der Zahlung bearbeitet.

Für die angebotenen Zahlungsmethoden werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben.

Vertragsschluss

Die im Onlineshop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Sie stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, eine Bestellung abzugeben.

Kunden können Produkte in den Warenkorb legen und ihre Bestelldaten vor dem Absenden der Bestellung überprüfen oder korrigieren.

Durch Abschluss des Bestellvorgangs und Anklicken der entsprechenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Produkte ab.

Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt. Diese Bestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung und stellt für sich genommen noch keine Annahme des Kaufvertrags dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald SOS-Apo die Bestellung des Kunden annimmt, insbesondere durch den Versand der Ware oder durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung.

Lieferung & Lieferzeiten

SOS-Apo liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die Bestellung wird an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse versendet.

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt über DHL.

Die übliche Lieferzeit beträgt:

1–4 Werktage

Bei Zahlungen über PayPal beginnt die Bearbeitung der Bestellung nach Abschluss der Bestellung.

Bei Zahlungen per Banküberweisung beginnt die Bearbeitung nach Eingang der Zahlung.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Bestellungen oder Zahlungsbestätigungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald eine Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit der DHL-Sendungsnummer.

Die Sendungsnummer kann verwendet werden, um den Versandstatus über DHL zu verfolgen. Weitere Angaben finden Sie unter Versand & Lieferung.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von SOS-Apo.

Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Weitere Informationen zur Widerrufsfrist, zur Ausübung des Widerrufsrechts, zu den Folgen des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei versiegelten Waren ausgeschlossen sein, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihr Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies kann auf versiegelte Nahrungsergänzungsmittel zutreffen, wenn das ursprüngliche Siegel nach der Lieferung geöffnet oder entfernt wurde.

Die gesetzlichen Rechte der Kunden bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben davon unberührt.

Freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet SOS-Apo eine freiwillige Rückgabemöglichkeit für geeignete Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Die freiwillige Rückgabemöglichkeit gilt für Produkte, die neu, unbenutzt, ungeöffnet, versiegelt, vollständig und in ihrer Originalverpackung sind.

Für berechtigte Rücksendungen innerhalb Deutschlands stellt SOS-Apo dem Kunden ein kostenloses Rücksendeetikett zum Herunterladen und Ausdrucken zur Verfügung.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

SOS-Apo
Name der Firma: T15 Invest Nord UG (haftungsbeschränkt)
Milbertshofener Str. 36A
80807 München
Deutschland

Für berechtigte Rücksendungen fallen keine Rücksendegebühren an.

Bei freiwilligen Rückgaben innerhalb von 30 Tagen wird die Erstattung innerhalb von 10 Tagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet.

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein. Dies gilt insbesondere für das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren. Weitere Angaben finden Sie unter Rückgabe & Erstattung.

Umtausch

Ein Umtausch kann vereinbart werden, sofern das Produkt neu, unbenutzt, ungeöffnet, versiegelt, vollständig und in seiner Originalverpackung ist.

Kunden sollten SOS-Apo vor der Rücksendung eines Produkts zum Umtausch per E-Mail unter info@sos-apo.de oder über das Kontaktformular kontaktieren.

Falls ein Umtausch nicht durchgeführt werden kann, wird der Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.

Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben davon unberührt.

Gewährleistung & Garantien

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, können Kunden SOS-Apo per E-Mail unter info@sos-apo.de oder über das Kontaktformular kontaktieren.

Eine zusätzliche Garantie gilt nur, wenn diese ausdrücklich in den jeweiligen Produktinformationen, der Bestellbestätigung oder einer separaten Garantieerklärung angegeben wurde.

Kundenservice

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Reklamationen oder Erstattungen können Kunden SOS-Apo über folgende Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: info@sos-apo.de
Telefon: +49 89 89060278

Der telefonische Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Verbraucherstreitbeilegung

SOS-Apo ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Schlussbestimmungen

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Vertragsverhältnis zwischen SOS-Apo und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.

Für Verbraucher führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, außer Kraft gesetzt werden.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Unternehmensinformationen

SOS-Apo wird von der T15 Invest Nord UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in der Milbertshofener Str. 36A, 80807 München, Deutschland, betrieben.