Häufig gestellte Fragen

SOS-Apo Vitamin D3 + K2 ist ein flüssiges Nahrungsergänzungsmittel mit Vitamin D3 und Vitamin K2. Die Rezeptur enthält MCT-Öl, Vitamin D3 in Form von Cholecalciferol und Vitamin K2 als MK-7.

Nein. SOS-Apo Vitamin D3 + K2 ist ein Nahrungsergänzungsmittel.

Ja. SOS-Apo Vitamin D3 + K2 ist vegan. Es enthält keine Zutaten tierischen Ursprungs. Außerdem werden bei der Rezeptur keine Verarbeitungshilfsstoffe, Trägerstoffe oder Zusatzstoffe tierischen Ursprungs verwendet.

Ja. Das Produkt ist für Vegetarier geeignet.

Lagern Sie das Produkt an einem trockenen, dunklen Ort bei Raumtemperatur. Außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufbewahren.

Das Produkt enthält Vitamin D3 in Form von Cholecalciferol.

Das Produkt enthält Vitamin K2 als MK-7.

Die Produkte werden unter einem zertifizierten Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 22000:2018 hergestellt. Die Produktion erfolgt unter Anwendung von Verfahren zur Produkttrennung und Reinigung.

Nein. SOS-Apo Vitamin D3 + K2 enthält keine Zutaten tierischen Ursprungs. Bei der Rezeptur werden keine Verarbeitungshilfsstoffe, Trägerstoffe oder Zusatzstoffe tierischen Ursprungs verwendet.

SOS-Apo liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für den kostenlosen Versand gibt es keinen Mindestbestellwert.

Die übliche Lieferzeit beträgt 1–4 Werktage. Bestellungen mit sofort bestätigter Zahlung, die von Montag bis Freitag vor 14:00 Uhr Berliner Zeit eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen oder Zahlungsbestätigungen, die nach 14:00 Uhr, am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Weitere Angaben finden Sie unter Versand & Lieferung.

Bestellungen innerhalb Deutschlands werden mit DHL versendet.

Sie können per PayPal oder per Vorkasse durch Banküberweisung bezahlen. Bei Zahlungen über PayPal beginnt die Bearbeitung nach Abschluss der Bestellung. Bei Banküberweisungen beginnt die Bearbeitung nach Eingang der Zahlung.

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Darüber hinaus bietet SOS-Apo eine freiwillige Rückgabemöglichkeit für geeignete, unbeschädigte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Produkte, die im Rahmen dieser freiwilligen Rückgabemöglichkeit zurückgesendet werden, müssen neu, unbenutzt, ungeöffnet, versiegelt, vollständig und in ihrer Originalverpackung sein.

Kontaktieren Sie uns innerhalb der jeweils geltenden Frist per E-Mail unter info@sos-apo.de oder über unser Kontaktformular. Für berechtigte Rücksendungen innerhalb Deutschlands stellen wir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Nein. Berechtigte Rücksendungen innerhalb Deutschlands können mit dem von SOS-Apo bereitgestellten kostenlosen Rücksendeetikett zurückgesendet werden.

Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht kann bei versiegelten Nahrungsergänzungsmitteln ausgeschlossen sein, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde und die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht mehr zur Rückgabe geeignet ist. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben davon unberührt.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@sos-apo.de oder über unser Kontaktformular. Beschreiben Sie das Problem bitte so genau wie möglich und fügen Sie, sofern vorhanden, Fotos des Produkts und seiner Verpackung bei.

Ein Umtausch ist möglich, wenn das Produkt neu, unbenutzt, ungeöffnet, versiegelt, vollständig und in seiner Originalverpackung ist. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie das Produkt zurücksenden. Falls ein Umtausch nicht möglich ist, wird der Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.

Erstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Bei freiwilligen Rückgaben innerhalb von 30 Tagen wird die Erstattung innerhalb von 10 Tagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet. Gesetzliche Widerrufe werden gemäß den Bestimmungen unserer Widerrufsbelehrung bearbeitet.

Sie können SOS-Apo per E-Mail unter info@sos-apo.de oder telefonisch unter +49 89 89060278 kontaktieren. Der telefonische Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Sie können uns außerdem über unser Kontaktformular kontaktieren.

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